Мониторинг обращений граждан: зарегистрировано 8 439 обращений

Аппарат акима области активно ведет мониторинг обращений граждан.

В акимате области Абай прошло совещание с участием представителей Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и местных исполнительных органов, на котором обсудили повышение качества рассмотрения обращений граждан.

В ходе совещания с докладами выступили руководитель Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК по области Абай Бахытжан Мырзабаев, начальник отдела анализа и контроля за обращениями Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК Айбек Мұратұлы, вр.и.о. руководителя отдела по контролю за рассмотрением обращений аппарата акима Еркежан Кусаинова.

По данным за первый квартал этого года, местные исполнительные органы области зарегистрировали 8 439 обращений, из которых было рассмотрено 5 315. В том числе, в административном порядке было решено 2 765 вопросов, а в упрощенном порядке – 2 551 запросов, предложений и откликов.

Наибольшее количество обращений касалось сферы жилищно-коммунального хозяйства (17,2 %), образования (16,5 %) и сельского хозяйства (11,4 %).

На сегодняшний день через портал «е-Өтініш» проанализировано 6 138 обращений, по 300 из них получена обратная связь в виде оценок и комментариев.

В план работы аппарата акима включена ежеквартальная организация совещаний и семинаров с сотрудниками акиматов городов и районов, а также областных управлений, касающихся работы с обращениями граждан и юридических лиц, обсуждения задач и сроков их исполнения.

---

---

---

---