Жильцы городской пятиэтажки под номером 13 на 410 квартале обратились в редакцию за помощью: работники горводоканала зимой ещё разрыли у них во дворе яму в поисках случившейся в их системе коммуникации протечки, кое-как зарыли яму после ремонта, а весной всё оттаяло и распростёрлось под ногами пешеходов глинисто-песочными ухабами и рытвинами. Во дворе у них не убирают, в подъездах не моют. Огромная лужа по всему периметру двора не даёт прохода к мусорным бакам. Первозданный проход во двор перекрыт со стороны проспекта Ауэзова решёткой (здешний предприниматель его перекрыл). В общем, жалоб так много, что невозможно было не откликнуться на телефонные звонки, поступившие от недовольных сложившейся ситуацией жителей этого квартала.
На месте выяснилось следующее. Грязь во дворе (песок и глина) на самом деле непролазная. Но особых ухабов с рытвинами нет, так как их за полчаса до моего приезда выровняли работники горводоканала. Жители, вышедшие для разговора из окружающих двор домов, рассказали следующее. Необъятная лужа посреди двора, в которой в межсезонье и в дождливые летние дни утопает детская площадка (качельки и бортики под песочницу, в которой песка по обыкновению не бывает) была здесь с незапамятных времён. Бывает, что кто-нибудь из жильцов возьмёт да и откачает воду из лужи и вывезет её со двора в спецмашине за свой счёт. Но такое случается нечасто, гораздо чаще она является неотъемлемой частью двора, и не о ней сейчас речь. Речь о тротуарах вокруг лужи, по которым так или иначе жильцам приходится ходить каждый день, а асфальт на тротуарах засыпан толстым слоем размокшей глины с песком. Ненужный никому этот слой насыпи появился весной как раз по причине разрытой нынешней зимой работниками горводоканала ямы. Буквально осенью жильцы, за свой счёт, опять же, заасфальтировали этот глиняно-песочный участок, чтобы грязь за ногами не тащилась в подъезды, но горводоканал, в связи с необходимостью ремонта коммуникаций, вскрыл заасфальтированный жильцами участок двора. И самое главное – после ремонта вскрытый участок не был приведён в первоначальное состояние: не разровняли, землю не укатали, щебёнкой не засыпали. В результате весной получилось то, что получилось: всё в грязи, и тротуары, и подъезды, и обувь пешеходов, и колёса машин.
Любопытно, что на четыре пятиэтажки, чьи подъезды выходят своими дверями в этот двор, приходится целых три управляющие компании. Руководитель одной из них, проживающий в тринадцатом доме и им же руководящий, проходил мимо как раз во время беседы корреспондента из газеты с жителями 13-го дома на 410-м квартале. Свою позицию по поводу благоустройства двора, которое не проводится силами его ИП а только по инициатив жильцов и за их средства, он ответил буквально следующее: «Мне что, больше всех надо что ли? Восьмой дом копал, почему я закапывать должен? Шестой дом намусорил, почему я должен щекотаться убирать? А ты, Индира (старшая по подъезду) ещё президенту напиши! Видите же (это уже ко мне обращение), погода какая, грязь кругом. К тому же, пять дней выходных было, и дворник заболел, некому убирать». Кстати, двор к моему приезду был подметён. Удивительное дело, и двор подмели, и яму заровняли. А после моего ухода ещё и строительный мусор рядом с одним из подъездов с зимы лежавший – вывезли.
Тем не менее, все проблемы, на которые пожаловались жильцы дома в редакцию, так и остались неразрешёнными. И разлившаяся на весь двор лужа, и разнесённая толстым слоем по тротуарным дорожкам глина с песком, и перегородившая проезд во двор со стороны проспекта Ауэзова решётка, и многое другое, что трудно терпеть и с чем невозможно согласиться.
И жаль, конечно, что в то время, когда целых три управляющие компании одновременно управляют одним двором, жителям из этого утопающего в грязи двора больше и пожаловаться-то некуда, кроме редакции. Правда, можно ещё попытаться управляющую компанию поменять. Но мы-то с вами знаем, к чему все эти попытки приводят обычно. Поэтому, как правило, и не пытаемся ничего менять. Наверное, зря. Иногда даже кажется, что точно зря.
Ценность трёх букв, поменянных на три другие буквы
Раиса Абдулловна Баязитова проживает в монолитном 12-этажном доме под номером 18 на 15 микрорайоне. Дом построен в 1986-м году, в нём два подъезда, 168 квартир. С середины 90-х дом находился под управлением КСК «Жемчужина», руководила которым Вера Владимировна Захарова. В 2013-м году этот КСК преобразовался в ТОО. В отличие от жильцов некоторых других домов, входивших в состав «Жемчужины» и долгое время даже не догадывавшихся о том, что эксплуатационные расходы они оплачивают не в КСК «Жемчужина», а в ТОО «Жемчужина Голд», жильцы данного конкретного дома обо всём знали с самого начала. Не смотря на это, спустя некоторое время они почувствовали себя обманутыми. Вот что по этому поводу говорит бывшая старшая по дому, а позже председатель правления (теперь уже тоже бывшая) Раиса Баязитова.
- Я живу в этом доме с 1990-го года, - говорит Раиса Абдулловна. – Примерно тогда же меня выбрали старшей по дому. Когда в 2013-м году проходило очередное собрание собственников квартир, руководство КСК выступило перед жильцами с предложением перейти из КСК в ТОО. Нам красочно обрисовали все плюсы и полное отсутствие минусов такой перспективы. Главный плюс – это налоги. Как нам сказали, КСК должен платить 11% налог, а для ТОО тот же самый налог снижен до трёх процентов. Грех советского поколения – верить на слово, не читая законов. Мы согласились, подписались под ТОО. «Ребята, не переживайте, - так нам сказали, - всё будет то же самое, просто одни три буквы поменяются на другие три буквы – только и всего». Как выяснилось летом прошлого года, Захарова В.В. КСК не ликвидировала, а приостановила деятельность на 5 лет до марта 2019г. На том же собрании на нас навесили ОДН – подписались. Речь шла, что только лифты будем оплачивать, тенге 30 добавится в платёжках за электричество. Но получилось, что отдельно за лифты платить нельзя, надо сразу все общедомовые нужды оплачивать. В 2016 году Захарова предложила поднять тариф на эксплуатационные расходы до 25 тенге. Вместе с тем было сказано собрать на ремонт верхней разводки от четырёх до семи тысяч тенге. Я выступила категорически против. С этого момента началось моё противостояние ТОО «Жемчужина Голд», которое собирало в свою кассу деньги с жильцов, но взамен мы уже ничего почти не получали. Когда вместо КСК у нас стало ТОО, мне принесли домой договор о переходе на сервисное обслуживание дома, чтобы я его подписала. Мне объяснили: если при КСК я была старшей по дому, то теперь буду председателем правления. В декабре я попросила собрать членов правления, чтобы обсудить с ними проблемы дома, образовавшиеся по причине некачественного управления. Главной темой обсуждения в итоге стала следующая тема: ничего не делается! Снаружи – не дом, а картинка. Стены расписаны, ежики, грибочки, и всякое такое, детская площадка у нас неплохая. Но люди живут не на улице, а в доме. А дом, между тем, ветшает без должного ремонта. Стёкла в подъездных оконных рамах не меняются, забиваются фанерой и ДСП. Плитка на полу в подъезде давно отлетела. Подъезды убираются частично: уборщица моет только лестницу и площадку около мусорки. Площадки возле квартир (на каждом этаже 7 квартир) не убираются и не ремонтируются, люди их сами белят, красят, моют, если договорятся, конечно. Двери, отделяющие балкон от лестницы (речь о лестничных маршах с выходом на балкон, так дом спроектирован) никто за всё время существования дома не ремонтировал и не менял. Между тем, 25 тенге с квадратного метра по тарифу за эксплуатационные услуги – это большая сумма. Плюс от 5 до 7 тенге с квадратного метра на общедомовые нужды. Получается один из самых высоких тарифов в городе. Со всего дома ежемесячно выходит 258 тысяч тенге, около трёх миллионов в год. Если хотя бы по одному этажу в год ремонтировали, люди бы видели результат, и никто не имел бы к сервисной компании никаких претензий. В сентябре 2017 года на собрании жителей состоялись выборы нового председателя правления дома, которая подписала от имени собственников квартир новый договор на сервисное обслуживание дома с ТОО «Жемчужина Голд». Кроме того, жителям дома Захарова В.В. настойчиво рекомендовала подписать и индивидуальные договоры. Подписаны они только в одном экземпляре и находятся в ТОО. По условиям договора сервисная организация не отвечает за санобработку дома, электротехнические работы и пожарную безопасность. Подписавшие договор жители с этим согласились! Учитывая состояние электропроводки дома и последние трагические события в ТЦ Кемерово, жители нашего дома не чувствуют себя в безопасности.
В прошлом году Раиса Абдулловна обратилась в суд, попросила в судебном порядке расторгнуть подписанный ею от имени жителей дома договор на сервисное обслуживание дома с ТОО «Жемчужина Голд» и одновременно освободить её от полномочий председателя правления. Этим своим поступком она хотела сказать всем жильцам дома, что, будучи председателем правления она не находится по одну сторону баррикад вместе с ТОО «Жемчужина Голд». Такое решение она приняла после знакомства с отчётом сервисной организации о проделанной работе за первое полугодие 2017-го года. После того, как очень подробно познакомилась с этим отчётом, вникла не только в составляющие суть окончательные цифры, но и подводящие к ним промежуточные комбинации, женщина не на шутку испугалась: «А что если кто-нибудь подумает, что я с ними (с руководством управляющей компании) заодно?»
Теперь внимание. Знакомимся с основными цифрами отчёта. Доход за первое полугодие 2017 года составил 1 422 186 тенге. Из них 887 074 тенге израсходовано на зарплату (62%), 152 612 тенге ушло на налоги, 3 350 тенге – на банковские услуги, на содержание офиса ушло согласно отчёту 15 316 тенге, на телефон, почту, ксерокс, компьютерный набор и страховку потрачено 55 637 тенге. Все вместе эти административные расходы составили 1 113 986 тенге (78 %). Таким образом, расходы на содержание общего имущества дома не смогли превысить 18-ти процентов, в общей сложности составили 262 364 тенге и распределились они по двум статьям: ремонт дома – 194 280 тенге, хозяйственные расходы – 68 084.
Никакими сметами, актами, накладными или чеками цифры не подтверждены, но даже если представить, что полученные от жильцов 12-этажки почти полтора миллиона тенге за полгода распределились именно так, как указано в отчёте, вопросы к их такому вот расходованию у жителей, конечно же, возникают. Вот, скажем, на содержание офиса 15 тысяч тенге с одного дома – не многовато ли? Если к тому же учесть, что домов, находящихся под управлением «Жемчужины Голд» много, а офис – это всего-навсего квартира, принадлежавшая ранее КСК, а с переходом в ТОО она стала соответственно ему принадлежать. Таким образом, платить за аренду офиса не нужно. И потом, жильцы не обязаны оплачивать офис сервисной компании, они должны оплачивать только её услуги. Вопросы возникают и по зарплате: техничка получает 15 тысяч тенге с одного подъезда, у дворника тоже зарплата небольшая. Оставшаяся после оплаты труда технички и дворника сумма – на чью зарплату потрачена? Платить зарплату работникам сервисной организации жильцы не обязаны. По закону они должны оплачивать труд представителя органа управления (не более 30 % от сборов), который занимается сбором денежных средств, перечисляет их на счёт дома, рассчитывается с сервисной организацией за реально предоставленные ею услуги. Но органа управления в доме нет. Стоит ещё заметить, что по закону сервисные организации вообще не имеют права заниматься сбором денежных средств с жильцов ни по тарифу, установленному за эксплуатационные услуги, ни по какому другому тарифу. Не смотря на это «Жемчужина Голд» все эти годы только и делала, что собирала деньги с жильцов.
В настоящее время Раиса Баязитова обратилась в суд с иском, чтобы признать сбор денежных средств с жильцов сервисной компанией «Жемчужина Голд» незаконным. Чем всё это противостояние закончится? – Поживём, увидим. Но тот факт, что только 18 % от собранных жильцами средств (в соответствии с отчётом) тратится на нужды дома, говорит сам за себя. Он свидетельствует о неэффективности такого управления. Так, во всяком случае, многие жильцы дома считают, и с ними трудно не согласиться.
Наталья ДРОЗДЕЦКАЯ
