Чтобы поговорить о неясностях и проблемных вопросах, касающихся сферы выездного туризма, прав казахстанцев на встречу из г. Нур-Султан приехал директор корпоративного фонда «Туристік Қамқор» Асылхан Есилов.
Сейчас действует система страхования граждан фондом «Туристік Қамқор», которая обеспечивает выезд туристов обратно в Казахстан в том случае, если их туроператор разорился, а турист остался в другой стране с одним вопросом - как мне уехать?
- Процедура страхования осуществляется в случае, когда турист летит чартерным рейсом, то есть, он сразу покупает билет вместе с турпакетом. Но, если человек приобрел билеты сам, а через агентство - только проживание в отеле, у него не будет возможности добраться обратно в Казахстан. По закону взносы в фонд «Туристік Қамқор» нужно делать и для чартерных и для регулярных рейсов. В случае с регулярным рейсом фонду не придется возвращать человека из другой страны, так как это сделает та авиакомпания, у которой он приобрел билеты. Сейчас мы хотим инициировать внесение изменения в законодательство, чтобы туристов, у которых куплены билеты на регулярные рейсы, не было дополнительных взносов в фонд «Туристік Қамқор», - разъяснила директор компании «Премьер тур» Валерия Топольняк.
По словам Валерии, небольшая сумма в 0,5 МРП освободит туристов и турагентов от дополнительной финансовой нагрузки.
- Проблемные вопросы, которые сегодня были озвучены, мы поднимем в Ассоциации туроператоров. В первую очередь, вы понимаете, что мы должны действовать в рамках закона. Со своей стороны мы можем только предложить поправки в законодательстве. По нашим данным очень маленький процент туристов приходит в турагентство со своим билетом. А если все же приходят, то обычно они сами делают и остальные процедуры - бронирование, и так далее. Прогресса в области онлайн-туризма мы не наблюдаем, он пока не составляет конкуренцию агентствам. Как и раньше - человек приходит в агентство, чтобы ему там всё подробно объяснили, - отметил директор корпоративного фонда «Туристік Қамқор» Асылхан Есилов.
Асылхан Есилов поделился, что пока не все туроператоры задействованы в системе фонда «Туристік Қамқор». Также многие турагентства не имеют операторской лицензии, но при этом работают как операторы. Туристы, обратившиеся в эти агентства, не защищены. Кроме того, есть очень много туристических агентств, которые не зарегистрированы в государственном реестре. Сейчас такие агентства «выводят из тени».
Инфоцентр Семей
