Спектр
  • :

Время владеть информацией!

19 Февраля 2015
Просмотров: 2603
Все мы стремимся к максимальному удобству – удобству оперативно получать необходимую информацию. Живя в мире цифровых гаджетов и доминирующей ценности информации, все осознают, что, кто получает более оперативный доступ к информационным источникам, тот имеет возможность более эффективно формировать свои практические действия. А время, как известно, является основной ценностью в нашей жизни. 

Сегодня существуют операционные системы для различных телефонных устройств, которые предполагают размещение разнообразных мобильных приложений, призванных обеспечивать удобство в доступе и получении определенной информации. 
Именно поэтому, для удобства своих клиентов, страховая компания «НОМАД Иншуранс», одна из первых компаний в секторе общего страхования, разработала и внедрила свое Мобильное приложение. Более подробно о предлагаемой компанией услуге нам с удовольствием согласился рассказать директор филиала АО СК «НОМАД Иншуранс» в г.Семее Сакен Лябивович Искаков. 

- Сакен Лябивович, расскажите, пожалуйста, что это за мобильное приложение, для чего оно? И что сподвигло на его создание? 


Сегодня Страховая Компания “НОМАД Иншуранс” является одним из лидеров среди Казахстанских Страховых Компаний, действующих в секторе общего страхования. На сегодняшний день Компания представлена в 17 ключевых городах Казахстана, в 57 стационарных и более чем в 1000 мобильных офисах продаж. На 01 января 2015 года собственный капитал компании оставил более 7,1 миллиардов тенге, а активы Компании более 17,7 миллиарда тенге. В июне 2014 году Ассоциация «Национальная Лига Потребителей Казахстана» на основании тщательного анализа мнения потребителей страховых услуг вручила АО «СК «НОМАД Иншуранс» свидетельство, подтверждающее качество услуг на уровне «БЕЗУПРЕЧНО». За дополнительной информацией Вы можете обратиться, позвонив в CallCenter АО СК «НОМАД Иншуранс» на номер 2233 или посетив сайт www.nomadpolis.kz
- Сама идея создания Мобильного приложения возникла в компании в июне 2013 года. Как раз на тот момент пришел пик популярности совершения покупок клиентами посредством интернет-магазина. И мы, как клиентоориентированная компания, конечно же, начали задумываться о том, что еще мы можем предложить своим клиентам. Что-то еще более мобильное и доступное. Была задумка сделать полезный продукт, который решит реальные жизненные проблемы наших клиентов и сэкономит их время и нервы. За его разработку активно принялся департамент информационных технологий и департамент маркетинга. Создавалась структура приложения, обсуждалось его наполнение. В августе этого же года был разработан его дизайн. Пройдя весь период разработки, в начале 2014 года было запущено Мобильное приложение «Страхование Nomad Insurance». 
Мы создали Мобильное приложение как помощника нашим клиентам, который экономит их время, а также является для них своевременным источником необходимой информации. С помощью него наш клиент может, не приезжая в офис и не звоня нашему представителю, просчитать стоимость интересующей его страховки, узнать статус оплаты, увидеть, были ли совершены страховые события по данному полису. Все это делает Мобильное приложение. Также клиент имеет возможность создать напоминание об окончании своего полиса, введя сроки действия страховки. При прошествии заданного периода, приложение «напомнит» ему, что сроки действия полиса подходят к концу и его пора обновить. В этом случае наш клиент навряд ли попадет в неловкую ситуацию, например на дороге, когда его остановят представители ДПС для проверки документов, ведь он всегда будет знать, когда истекает срок действия его полиса. А ведь это удобно! Не правда ли?
 
- Да, действительно удобно. А если произошел страховой случай, сможет ли чем-нибудь помочь Мобильное приложение? 

- Да, конечно. В случае, если с нашим клиентом произошел страховой случай, он был зафиксирован и все документы на страховую выплату им уже поданы, то благодаря приложению, клиент сможет отследить статус своей страховой выплаты - была ли она утверждена либо находится еще в процессе рассмотрения, или же в выплате было отказано. 
- Все мы знаем, что, к сожалению, всегда есть аферисты, которые пытаются обмануть людей, предоставляя им «фальшивые услуги». Ваша компания как-то защищает интересы своих клиентов в таких случаях? 

- Мы всегда призываем клиентов к бдительности. Перед тем как что-то купить, будь то товар или тем более услуга, необходимо обратить внимание на то, кто вам ее предлагает, точно ли это официальный представитель компании. В то же время мы понимаем, что не всегда все можно проверить. И именно в помощь нашим клиентам, защищая их интересы, мы внесли в приложение функцию, которая при вводе номера страхового полиса позволит клиенту проверить его подлинность. Тем самым мы ограждаем наших клиентов от «фальшивых услуг». 

- Какую еще полезную дополнительную информацию может почерпнуть для себя пользователь вашего Мобильного приложения? 

- Помимо информации о страховом полисе, пользователь приложения всегда может просмотреть на карте ближайшее местоположение офисов «НОМАД Иншуранс» и, при необходимости, адреса шиномонтажных центров, автомоек и магазинов автозапчастей. Думаю, для владельцев автомобилей это очень полезная информация. 
Также он всегда будет в курсе проводимых компанией акциях. Например, в рамках последней акции, один из клиентов выиграл комплект зимних шин. Хорошая экономия семейного бюджета. Возможность отслеживать акции дает шанс получить подарки либо скидку. Разве это плохой бонус?
 
- Как можно установить себе данное приложение?
 
- Мобильное приложение «Страхование Nomad Insurance» можно бесплатно скачать на Play Market и AppStore и установить на свое мобильное устройство. Либо обратиться к представителям нашей компании, и они его вам установят. Мобильное приложение доступно для IOS и Android. 
Также вы можете установить себе данное приложение с помощью QR-кода (черный квадратик). Вам необходимо будет поднести камеру смартфона или планшета к коду. За считанные секунды QR-код программа его расшифрует, а затем вы получите соответствующее содержимому предложение. Любой смартфон может распознать и расшифровать данную информацию. Вам только понадобится программа для распознавания QR-кода, которую вы сможете скачать на интернет-порталах App Store и Android Market. 
Установив себе Мобильное приложение, вы сэкономите своё время, а, как вы знаете, время – деньги, а также получите возможность быть мобильным в получении информации. На сегодняшний день приложение уже скачали и установили тысячи человек. 
Владеть информацией и экономить свое время – сейчас это уже возможно! 


Читают так же

Вопрос ответ

все вопросы

Опрос

  • Читаете ли вы газеты?

Архив

Показать все за период:

Написать нам

Напишите нам

Прикрепить файл

Введите код

CAPTCHA