Спектр
  • :

В пятницу в офисе компании «АЛМА ТВ» в г.Семее прошла прямая лини

19 Февраля 2015
Просмотров: 7458
В пятницу в офисе компании «АЛМА ТВ» в г.Семее прошла прямая лини
В пятницу в офисе компании «АЛМА ТВ»  в г. Семее прошла прямая линия. Клиенты компании получили возможность задать свои вопросы директору филиала Роману Булатовичу Агильдинову.

Жупар Скакова:
- Почему вы повысили оплату? 
- Дело в том, что повысилась стоимость прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов. Поэтому мы и были вынуждены повысить тарифы на услуги кабельного и эфирно-кабельного телевидения с 1 февраля этого года.

Екатерина Викторовна, 67 лет:
- А будет введен в действие «малый» пакет?
- В настоящий момент такая возможность нами обсуждается и прорабатывается. При введении каких-либо дополнительных пакетов мы оповестим наших абонентов дополнительно
 
Алмасбек, Восточный поселок: 
- Здравствуйте. Я живу в частном секторе. Могу ли я подключить кабельное телевидение? И если да, то куда мне нужно обратиться?
- Да, конечно. Такая услуга у нас существует. Чтобы подключиться к «АЛМА ТВ», вам нужно обратиться в наш офис по адресу: 15 микрорайон, 27б, кв. 46 (район «Океана»). Наши специалисты проверят, насколько технические условия позволяют провести подключение, и вы, я думаю, сможете заключить договор

Наталья Семенова:
- Хочу подключиться к «АЛМА ТВ», но у меня никакого оборудования. Мне нужно купить «тарелку»? Или у вас все это оборудование есть?
- Никакого специального оборудования вам покупать не нужно. Наши специалисты приедут и все установят сами. А вам решать – выкупать это оборудование или платить арендную плату.

Батырхан Болатович: 
- Есть ли у вас скидки по оплате?
- Да, конечно. У нас существуют скидки на предоплату абонентской платы по телевидению. Скидки при предоплате составляют:  от трех до пяти месяцев – 3%, от 6 до 8 месяцев – 6%, от 9 до 11 месяцев – 9%, 12 и более – 12%. 
 
Сергей Петрович:
- Есть ли скидки по оплате для инвалидов?
- Скидки есть. В настоящее время для инвалидов 1 и 2 группы, инвалидов с детства, участникам и инвалидам ВОВ, труженикам тыла, гражданам, жившим в период блокады в Ленинграде и награжденным медалью «За оборону Ленинграда» или знаком «Житель блокадного Ленинграда и узникам фашистских лагерей.

 Марфуза апай:
- Если Вы подняли оплату, то будут ли добавляться новые телеканалы? 
-Конечно, будут. Мы постоянно улучшаем список наших телеканалов. Вот, например, совсем недавно началась трансляция интереснейшего телеканала «Амедиа-1». 

Сергей Ефимов: 
- Я снял квартиру на год. Могу ли я подключить «АЛМА ТВ»? Что для этого нужно?
- Конечно, можете. Для этого необходимо подать заявку на подключение по телефону, заполнив форму на нашем сайте либо в любом торговом офисе. Кроме того, необходимо будет внести предоплату. Если же заявитель не является резидентом РК, то необходимо оплатить залоговую стоимость за оборудование и абонентскую плату.

Валентина Федоровна:
- Вы знаете, я по ошибке внесла деньги не на свой договор. Платила через терминал. Что теперь делать? Можно ли вернуть средства или перенаправить их на мой счет? 
- Можно, но для этого необходимо написать заявление о переносе ошибочно оплаченной суммы и предоставить квитанцию об оплате. Эту процедуру можно произвести либо в торговом офисе,  либо заполнить заявку on-line на нашем сайте.

Меруерт: 
- Где можно вносить оплату? 
- Наши абоненты могут вносить оплату как в кассе ТОО «АЛМА ТВ», так и через терминалы, которых в городе немало, а также в расчетно-кассовых отделениях банков в г. Семее.

Алмаз Нурпеисов:
- Скоро ли будет в «АЛМА ТВ» Интернет в Семее?
- К сожалению, в настоящий момент технические возможности не позволяют предоставить услугу доступа к сети Интернет нашим абонентам в Семее, охваченным кабельной сетью «АЛМА ТВ». Однако мы работаем в данном направлении, и, надеюсь в недалеком будущем услуга доступа в Интернет появится и у нас.

Это далеко не все вопросы, которые задавали абоненты в рамках «Прямой линии». На сайте компании almatv.kz в разделе «Вопросы-Ответы» вы можете найти интересующую вас информацию по всем услугам. Кроме того, вы можете задать свои вопросы по телефонам: 30-72-08, 30-72-41



Читают так же

Вопрос ответ

все вопросы

Опрос

  • Читаете ли вы газеты?

Архив

Показать все за период:

Написать нам

Напишите нам

Прикрепить файл

Введите код

CAPTCHA