Спектр
  • :
  • USD 366.43 0.00
  • RUB 5.58 0.00
  • EUR 420.11 0.00

Как выбрать поставщика услуг пультовой охраны?

7 Апреля 2017
Просмотров: 731
Как выбрать поставщика услуг пультовой охраны?
В нашем регионе на настоящий момент можно назвать несколько частных охранных предприятий, обеспечивающих пультовую охрану на достаточно высоком уровне. Если человек всерьез задумывается о собственной безопасности, о защите своего дома или своего бизнеса, то рано или поздно он обязательно придет к мысли об установке охранной, пожарной или тревожной сигнализации и, соответственно, об услугах профессиональной охранной фирмы. Тем более, что преступники давно научились срезать болгаркой петли с "бронированных" дверей и вырывать оконные решетки автомобильным тросом. Ну а подкопы, разборка кирпичной кладки, проломы в потолках - тема и вовсе неисчерпаемая.

Преимуществ у пультовой охраны много. С каждым годом охранные устройства становятся все миниатюрнее, эстетичнее, но при этом - надежней и удобней в эксплуатации.
Прелесть современных систем охранной сигнализации в том, что они способны не просто зафиксировать любую попытку проникновения, но и определить, каким "путем" забирается в помещение преступник, и даже отслеживать его перемещения по охраняемой территории.
Отпала необходимость дозваниваться на пульт и сообщать пароль - все эти функции взяла на себя электроника, которая «без отзвона» дублирует тревожные сообщения на сотовый телефон Клиента охранной организации. (Внимание: не GSM!)
В действительности же, список по настоящему стоящих организаций, способных предоставить качественные услуги пультовой охраны, не так уж велик.

Рынок охранных услуг достаточно гибок, ситуация на нем периодически может изменяться, поэтому, не отдавая какой-либо организации предпочтения, давайте просто определим критерии выбора:
 
1. Оборудование на котором осуществляется охрана организации (радиоканал, GSM или телефонная линия):
 
Широкая доступность устройств подавления сигналов сотовой связи делает охранное оборудование GSM бесполезным, если злоумышленник включает такого рода «глушилку» количество sim-карт либо наличие GPRS, 3G, 4G и т. д. на охранном приборе уже не имеет никакого значения. Такие устройства свободно продаются совсем для других целей (например для исключения пользования сотовыми телефонами в театрах, на важных совещаниях, а также при проведении экзаменов ЕНТ и т.д.), но в руках злоумышленника это устройство может заблокировать сигнал тревоги с Вашего объекта при несанкционированном проникновении или вооруженном нападении на объект.
Полноценной альтернативы радиоканальному мониторингу удаленных объектов нет как по цене, так и по скорости развертывания и надежности. При использовании других каналов передачи данных (GSM, GPRS, TCP/IP, телефонные)существует зависимость от организаций посредников (операторы сотовой связи, телефонные компании, Интернет провайдеры), которые не несут ответственность за безопасность объекта. Эффект «Нового года», когда все линии перегружены, также никто не отменял.
Далеко не все охранные предприятия имеют возможность и работают с использованием радиоканала для передачи информации с охраняемых объектов.
 
2. Оперативность реагирования
 
Вовремя заметить преступника - это лишь полдела, его ведь надо остановить, задержать, не позволить ему довести свое черное дело до конца, тем более - безнаказанно скрыться.
И вот тут перед нами встает самый главный вопрос: как выбрать охранную структуру, которая будет обеспечивать вам "силовое прикрытие"? То есть, реагировать на срабатывание сигнализации, в кратчайшее время прибывать к месту происшествия, грамотно проверять объект, находить и задерживать преступника.
В идеале, фирма, которой вы собираетесь доверить охрану своей собственности, должна располагать в каждом охраняемом микрорайоне отдельным экипированным по всем правилам экипажем на спецавтотранспорте. И резервом - на случай, если один из экипажей будет занят или автомобиль выйдет из строя.
Именно за счет числа мобильных групп быстрого реагирования, достигается максимальная оперативность. При этом если группы разбросаны по охраняемой территории, всегда необходимо фиксировать нахождение ближайшей из них.
Некоторые охранные организации не имеют собственных машин быстрого реагирования. В случае тревоги звонят на другой пульт и просят выехать на вызов. В этом случае теряются дополнительные минуты, а наряд, выехавший, не имеет полной информации об указанном объекте и характере тревоги.
             
3. Круглосуточный Сервис
 
Следующий критерий – сервис, техническое обслуживание вашего комплекса. Современная компания, занимающаяся установкой пультовых охранно-пожарных сигнализаций, обязана предоставлять и круглосуточный технический сервис, а также горячую замену вышедших из строя средств сигнализации. Такова международная практика. Так что обязательно поинтересуйтесь, имеет ли компания, в которую вы обратились, возможность в любое время дня и ночи прислать к вам специалиста для устранения всех неполадок, которые обнаружились конкретно в вашем комплексе. А также – имеется ли у этой компании круглосуточная «горячая линия» по обслуживанию клиентов.
 
4. Материальная ответственность
 
Изучите типовой договор (его отсутствие должно сразу насторожить). Привлеките для консультаций по договору юриста. Серьезные охранные фирмы включают в договор пункт о возмещении возможного ущерба, причиненного собственникам по вине охраны.
Особого внимания при выборе охранной фирмы требует вопрос страхования. Сторож, не несущий ответственности за сохранность имущества - это нонсенс. И пусть реклама кричит, что фирма гарантирует вам стопроцентную защиту, расслабляться не стоит.
Серьезные люди это понимают, поэтому у каждого солидного представителя охранного бизнеса в договоре с клиентом предусмотрен пункт о материальной ответственности. Это вовсе не означает, что фирма заранее расписывается в своем бессилии. Наоборот, гораздо опаснее, когда вам только на словах обещают "в случае чего, все возместить". От услуг такой организации лучше отказаться сразу. Хорошая охранная фирма, заботясь о своей репутации, заранее предусмотрит плохой вариант. В случае, если сигнализация вдруг дала сбой, если экипаж не успел к сроку, если вор оказался хитрее и проворнее - добросовестная охранная фирма согласно договора, без скандалов и тяжб, возместит клиенту понесенный ущерб.
 
5. Расценки
 
Следует помнить, что дешевое не значит лучшее. Очевидно, что качество обслуживания зависит от суммы, которую клиент готов заплатить. В настоящее время расценки на охранные услуги, в целом, стабилизировались, поэтому существенных различий в ценах у фирм, представляющих однотипные по качеству услуги нет. Стоимость услуг зависит от многих критериев количества и уровня профессиональной подготовки охранников, расходов на их экипировку, приобретение оружия и специальных средств, важности охраняемого объекта, его технической укрепленности.
В этой связи не пытайтесь скрыть от руководителей охранного предприятия своих проблем, иначе они не смогут обеспечить вам адекватную охрану.
Если вам предлагают охранные услуги по очень низким расценкам, то вероятно всего фирма добивается этого путем жесткой экономии, не вкладывает средства в свое развитие и подготовку охранников, не закупает необходимого оборудования и оснащения, мало платит охранникам, следовательно, они низкоквалифицированны или являются пенсионерами продвинутого возраста. В некоторых компаниях, ради экономии, в машине ездит только один водитель-охранник. Тогда как в группе ГБР должно быть как минимум 3 охранника.
Как правило, Охранная организация, дорожащая своей репутацией, не станет браться за заведомо рискованное мероприятие, если понимает, что выделяемых клиентом средств на охрану объекта явно недостаточно. Готовность охранной организации работать за "любые" деньги должна вас насторожить, т.к. у таких пультов присуща большая текучка среди охранников. Там считают, что любого охранника можно легко заменить. Это так, но имеет негативные последствия:
- незнание объектов новыми специалистами увеличивает время реагирования;
- увеличивается виток информации и, как следствие, вероятность наводок;
- ухудшается отношение к работе.
 
6. Репутация компании
 
Необходимую информацию для проверки надежности частного охранного предприятия можно получить на стадии переговоров. Стабильно работающей охранной фирме нечего скрывать от потенциальных клиентов, поэтому ее руководство ответит на большинство ваших вопросов и представит необходимый пакет документов.
В вопросе безопасности очень важна репутация и возраст компании, к услугам которой вы хотите прибегнуть. В случае, если через год компания прекратит свою работу, возможно, вы не сможете найти применение установленному у вас оборудованию. Конечно, больше доверия вызывают те компании, которые сравнительно долго находятся на рынке.
Обычно, если у фирмы более 10 солидных объектов, то это достаточно серьезное предприятие. Но бывает и так, что фирма охраняет только один, но очень большой объект. Предприятие не должно скрывать сведений об охраняемых объектах, поскольку это - визитная карточка фирмы, ее лучшие рекомендации. Если же руководство, ссылаясь на коммерческую тайну, откажется предоставить сведения об охраняемых объектах, значит ему нечем похвалиться. Не поленитесь связаться с хозяевами охраняемых объектов и узнать их мнение об охранном предприятии.
Кстати, наличие экипировки и служебного оружия - это тоже очень весомый показатель. Получить разрешение, оборудовать хранилище, соблюсти все условия правоохранительных органов, зарегистрировать свою радиочастоту очень непросто. Поэтому хорошее оснащение - признак солидной, надежной и авторитетной фирмы, качественно исполняющей свои функции.


Читают так же

Вопрос ответ

все вопросы

Не ругайтесь, экономьте нервы и - деньги

- Прочитала где-то статью, что за оскорбление невестка получила от свекрови 50 тысяч тенге за моральный вред. Я никогда не знала, что по такому вопросу можно обращаться в суд. Моя бывшая свекровь развалила наш с мужем брак, ее оскорбления были в социальных сетях, по SMS. Есть угрозы. Развелись мы ...
27.09.2018

Дедушка себе на уме

- В соседнем подъезде, кажется, у дедушки старческая деменция. Он стал подбирать что-то с мусорки, носить это домой. Уже говорили с ним соседи, все за него переживаем, он, вроде, и не совсем с ума сошел, но что-то не то. Дочь его в России, каждый год приезжает, каждый раз умоляет дедушку уехать с ...
27.09.2018

Чеков не дают, но должны

- Почему в нотариальных конторах не выдают чеки по нотариальным сделкам? И должны ли они выдавать их? А если не должны, то почему?
 Наталья
27.09.2018

Расценки существуют

- Хотела узнать, существуют ли единые расценки для всех нотариусов, или каждый берет плату с клиентов за свои услуги на свое усмотрение? Хотела узнать есть ли единый прайс по расценкам, прошу его выслать для публикации. 
 Э. Ж.
27.09.2018

Помоги себе сам!

- Жители 3 подъезда дома 87 по ул. Сатпаева хотят знать, когда администрация города и ЖКХ окажут помощь в организации и проведении ремонта подъезда, который не делали с 2007 г. На обращение от 10.05.17г. за 23-мя подписями председатель КСК до сих пор никаких мер не приняла, а в доме 85 и 91 ремонт...
27.09.2018

Опрос

  • Читаете ли вы газеты?

Архив

Показать все за период:

Написать нам

Напишите нам

Прикрепить файл

Введите код

CAPTCHA