Спектр
  • :
  • USD 376.4 +0.50
  • RUB 5.86 +0.04
  • EUR 427.36 +0.71

АТФБанк: финансовый супермаркет и надежный партнер

30 Мая 2018
Просмотров: 772
АТФБанк: финансовый супермаркет и надежный партнер
Банковская система независимого Казахстана имеет относительно небольшую историю. За это время состав участников рынка неоднократно менялся, но самые надежные остаются и продолжают укреплять свои позиции. Одним из таких фининститутов со стабильным ростом и уверенным развитием является АТФБанк. В июне банку исполняется 23 года. За годы своего существования банк развил сеть филиалов и предоставляет услуги по всему Казахстану. О стратегических целях банка в регионе, перспективах развития и новых стандартах работы мы поговорили с директором Семейского филиала АО «АТФБанк» Нуржан КАБДИЕВОЙ.

- Нуржан Толеубековна, в финансовой системе страны АТФБанк имеет свое «лицо», определенную систему ценностей. Расскажите об основных направлениях деятельности, о выгодных отличиях банка.
- АТФБанк позиционирует себя как универсальный банк. Мы выдаем потребительские и ипотечные займы, осуществляем переводы, выпускаем платежные карты, предлагаем депозитные программы (под 12% годовых), проводим комплексное обслуживание юридических лиц и выдаем банковские гарантии. Мы стремимся, чтобы клиенты ассоциировали нас с неким финансовым супермаркетом, где можно получить широкий спектр услуг и продуктов. Замечу, что они разработаны с учетом мнения потребителя. Учитывая такой подход руководства банка, на местах легче реализовывать банковские продукты, интересно их продвигать. Ведь они созданы на основе пожеланий людей, для их удобства, оперативного решения возникающих финансовых вопросов. 
Благодаря такому направлению и принципам как в целом по банку, так и в нашем филиале заметно растет клиентская база, а вместе с ней – доверие и репутация. Так, только за последние два года число новых партнеров АТФБанка возросло на 82%. Согласитесь, цифра впечатляет.
В этом году мы отмечаем 23-летие банка, и я думаю, что наша основная ценность выражена в этих цифрах. Банк остается верен своим стандартам качества на протяжении многих лет, и мы рады, что люди продолжают доверять нам и выбирать нас.

- Как строятся в АТФБанке отношения с клиентами? Как вы финансируете субъектов МСБ, работаете с предпринимателями?
 - Я думаю, что сегодня банки должны стремиться не только привлечь клиента, но и удержать. Для клиентов из каждого отдельного сегмента используются свои инструменты. К примеру, физическим лицам, обслуживающимся в нашем банке, важны сервис, оперативность и расширенные возможности дистанционного обслуживания. Однако если мы будем рассматривать клиентов из сегмента МСБ, то здесь работают другие подходы. Одним словом, наши отношения с клиентами строятся в зависимости от их потребностей и желаний. 
Если более подробно говорить о финансировании предпринимателей, то это одно из приоритетных направлений деятельности для Банка. Здесь мы уверенно наращиваем клиентскую базу, в общем портфеле у нас насчитывается более 55 тысяч компаний. 
Почему бизнес выбирает нас? Вместе с выгодными условиями финансирования мы демонстрируем высокую степень лояльности. Довольно часто Банк идет навстречу партнерам, учитывая длительность сотрудничества, сферу бизнеса, индивидуальные особенности, такие как сезонность, кредитную историю и т.п. 
Только по нашему Семейскому филиалу в настоящее время финансируется 18 проектов на сумму свыше 2 миллиардов тенге. С начала текущего года рассмотрено и одобрено 9 проектов. Многие из них финансируются по программам фонда «Даму» с государственной поддержкой. За этими цифрами – расширение  бизнеса, создание новых рабочих мест, пополнение бюджета и опосредованно вклад АТФБанка в экономику региона. 
Выстраивать доверительные, нацеленные на перспективу отношения банка с партнерами помогают бизнес-форумы, во время которых каждый клиент может напрямую задать волнующие его вопросы руководству головного банка. Мероприятия такого формата с большим позитивным резонансом прошли в Алматы и Шымкенте. Создаваемая площадка для взаимодействия способствует обмену мнениями, обогащает стороны необходимыми знаниями, укрепляет обратную связь. 

- Нуржан Толеубековна, наверное, будет нелишним назвать самые яркие примеры партнерства между банком и представителями МСБ.
- Каждый регион имеет свою специфику, обусловленную географическим положением, иными особенностями. В Семее наиболее развиты туризм, логистика, торговля и услуги. Поэтому в нашем приоритете сотрудничество компаний такого направления. К примеру, нами реализован успешный проект с ТОО «Омаралинов и К». Благодаря финансированию банка была расширена территория базы отдыха на озере Алаколь, дополнительно построены жилые домики для отдыхающих, произведено благоустройство территории. По программе «Даму Регионы-3» необходимую сумму получили и в «Нур-Альфинур». На выданные средства здесь приобрели полувагоны для оказания вагонно-экспедиторских услуг по Казахстану. Совместно с фондом «Даму» наш банк профинансировал ИП «Альпиев Б.» для покупки оборудования для нового кондитерского цеха. Вполне обоснованно мы гордимся многолетним сотрудничеством с ТОО «Казэлектромаш», где, благодаря  финансированию АТФБанка, расширили производство электропровода и кабеля, создали новые рабочие места, и с каждым годом коллектив с большим оптимизмом смотрит в завтрашний день. Радует, что таких растущих и крепнущих фирм и ТОО в активе банка становится все больше. Это ведь показатель эффективной работы нашей команды.
Говоря об эффективности, хотелось бы продолжить некоторыми примерами из практики. Креативным, по моему мнению, является проект «Счастливый номер счета», когда банк может предоставить клиенту номер счета по желанию, соответствующий его любимым цифрам. Кстати, по имеющимся отзывам, счастливые номера привлекают удачу в бизнесе. 
Также конкурентоспособной и очень востребованной у МСБ является банковская гарантия от АТФБанка. Без преувеличения, ее можно назвать флагманской. Так как мы предоставляем все виды гарантий в течение двух часов, при минимуме документов, по желанию – в электронном формате. Кроме выгодных условий выдачи гарантий они высоко котируются во всех государственных органах, национальных компаниях, входящих в группу ФНБ «Самрук-Казына». 

- Резюмируя нашу беседу, хотелось бы спросить про корпоративную политику банка. Ведь не секрет, что правильное управление является половиной успеха многих компаний. Как вы мотивируете своих сотрудников? 
- Безусловно, любой успех – это результат работы всей команды АТФБанка. Мотивация у нас подкрепляется здоровой конкуренцией между филиалами и персональной системой оценки - KPI. К примеру, ежегодно результаты филиалов озвучиваются на общем мероприятии, где руководство выявляет как лидирующие города, так и отстающие. То есть наши сотрудники помимо личностной эффективности могут видеть себя в разрезе командной работы. И это очень важно, потому что АТФБанк - это семья профессионалов.  

Беседовала Мархабат ШЫБЫНТАЕВА

Отделение ЦБО Центральное, г.Семей, пр.Шакарима, 65. Тел.: 52-38-09, 56-63-51
Отделение ЦБО № 3, г.Семей, ул.Уранхаева, 58 “Б”. Тел.: 52-68-50, 52-12-09
Отделение ЦБО № 4,  г.Семей, 15 мкрн, д. 27 “Б”. Тел.: 77-00-80
Отделение ЦБО № 1, г.Аягуз, ул.Ауэзова, 6/1. Тел.: 8 7223 73 15 02



Вопрос ответ

все вопросы

Павильон перенесли

- Здравствуйте, скажите, кто дал право убрать с места остановку «Спартак» по ул. Гагарина, есть ли разрешение? Если есть, кто разрешил, кто дал разрешение тем людям открыть СТО, где стоит остановка. Нельзя ли поставить обратно, или напротив магазина «Байыр». Вот убрали остановку с места,...
05.01.2019

Чеков не дают, но должны

- Почему в нотариальных конторах не выдают чеки по нотариальным сделкам? И должны ли они выдавать их? А если не должны, то почему?
 Наталья
18.12.2018

Не нравится - меняйте КСК!

- Из каких средств КСК должны ремонтировать общие лестничные площадки? Требуют собирать дополнительные деньги на ремонт подъездов, кроме денег на коммуслуги. Тогда куда идут наши деньги, даже уборщиц содержат жители. 
(аб. 87#######39)
17.12.2018

Провели беседу

- Почему отдел транспорта не следит за внешним видом кондукторов. Понятное дело – жара! Но ходить по салону ну в очень коротких  шортах как-то неприлично! 
(аб. 87#######03)
17.12.2018

Без договора лучше не работать

- Работала продавцом без оформления договора, уволили и не выплачивают остатки зарплаты (больше половины). Можно хоть что-то доказать? 
Ирина М.
17.12.2018

Опрос

  • Читаете ли вы газеты?

Архив

Показать все за период:

Написать нам

Напишите нам

Прикрепить файл

Введите код

CAPTCHA